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| foto (Google Imagens & jornalpauloafonso.zip.net) |
O dia 15 de março é comemorado o dia mundial do consumidor. A importância do consumidor é tão grande que tem abrangência mundial. Afinal, o consumidor compra em qualquer país que passe. No Brasil após o advento da Lei Federal 8.078/90 Código de Defesa do Consumidor os direitos do consumidor ficaram mais fáceis de ter acesso Justiça. Principalmente, através do procedimento instituído pela Lei Federal 9.099/95 que criou os Juizados Especiais Cíveis estaduais e posteriormente no âmbito federal.
Os Juizados Especiais vivem cheios de consumidores reclamando pela má prestação de serviços de empresas públicas e particulares. Não há como negar que depois do CDC os consumidores se sentiram mais seguros em ir a Justiça reclamar por seus direitos. Com isto, algumas empresas tiveram que mudar a forma de tratamento com o consumidor. Apesar disto, ainda hoje se enfrenta dificuldades burocráticas para que os direitos do consumidor sejam respeitados.
Leia abaixo um site interessante que trata da questão da relação de consumo e dá muitas dicas ao consumidor:
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